Terugbetalingsbeleid

Contacteer ons eerst via kathleen.amant@gmail.com zodat we de situatie te begrijpen en samen de beste oplossing kunnen vinden.

Je kan een item retourneren binnen de 14 dagen na ontvangst van je bestelling (herroepingsrecht). Binnen deze periode kan je het artikel per post terugbezorgen (op eigen kosten) of zelf afgeven op het adres: Putbosstraat 41, B-9340 Lede. Je hebt de mogelijkheid om het product in te ruilen of een terugbetaling te krijgen.

Belangrijk: het artikel moet in zijn originele staat en verpakking aan ons terugbezorgd worden. Indien er vlekken of beschadigingen zijn, originele labels niet meer bevestigd zijn kan het artikel niet vervangen of terugbetaald worden. Boeken met scheuren, plooien, gebruikssporen of vlekken kunnen niet geretourneerd worden. Digitale producten zijn uitgesloten van retourzendingen.